Q 請問到底是否是正韓的呢? (快打破迷思)
Q 可以快點收到商品嗎?
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?

Q 請問到底是否是正韓的呢? (快打破迷思)
A.
本公司所有韓國商品均從 "韓國100%空運" 來台灣!!

商品產地我們皆會會據實以告 :
若為China產地,我們會上 "韓系" →這也是韓國店家的正品
若為Korea產地,我們會上 "正韓"→這也是韓國店家的正品

 但其實不要誤會,他們全為韓國專櫃品牌自己的商品,絕非中國大陸檔口低廉價格空運來台灣的仿品
(我們公司也沒有大陸配合的空運公司,也無任何中國大陸進口的相關資料)


只要想想韓國有上千萬件的衣服,總不是每件都是在韓國廠家製作,根本沒有那麼多的人手。這道理就和 "國際奢侈品牌有60%都是在China有生產線" 是一樣的道理!! 像 Prada, Burberry, LV, Coach 也都有 China 洗標。代工已是正常不過的量產方式,只不過很多人跨不過這道牆喔!!!

因此我們要再次聲明,本公司 "所有的韓國商品皆從韓國空運來台,若您無法接受made in China的商品,請您下單前務必仔細詳閱商品細節說明,我們都會據實以告~ 若您無法接受的產地,請您留意下單意願!!

另外,請大家放心,有時衣服若無標籤,或有Made in China水洗標籤均為正常現象。因韓國工錢非常昂貴,很多韓國店家通常作法是將原料(韓國布料&皮革材料)空運給大陸製作,但設計&監工均由韓國廠商派駐在中國大陸,製作完成之後,再寄回韓國專櫃。而又因Made in China的商品韓國規定一定要上標籤,所以很多韓國專櫃回來會剪標 (認定這是韓國他們自己的製造的商品,因為是他們自己的材料&設計,只不過他們花錢請China代工製作而已)。但因為批客太多不可能ㄧ個ㄧ個解釋的,所以有些商品同家廠商,妳會發現有的款沒有標籤,有的有韓國製的原因。
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Q 可以快點收到商品嗎?
A.
韓國 "訂貨+追貨+送貨+空運+清關+台灣貨運+理貨+出貨" 皆需時間處理,因此須請您有心理準備「須等約14~20日」>>此為韓國正常追貨狀態。

所有空運商品一抵達本公司後,我們就會「當日理貨+並安排出貨」,因此不會有已到台灣卻遲發貨的問題,我們比任何人都還要急著出貨。

請您放心,我們一定是以最快的速度幫您 "訂貨+理貨+出貨" 的喔!!

※ 本站大部分商品均為預購商品,若您為急單者,請勿下單
※ 若須知訂貨狀況,可詢問客服信箱,或Line@即時諮詢
※ 週日及例假日不出貨
※ 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨的緊急狀況,將公告於網頁的公告跑馬燈中。
※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供三種付款方式 : 線上刷卡、ATM轉帳、以及超商代碼繳費。
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買2000元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!

台灣本島郵寄 - 運費$80 (5kg以下)/ 運費$100 (5kg以上) 

台灣外島郵寄 - 運費$120+ (依地區計價) / 滿額2000元仍需補貼$50外島運費

統一黑貓宅配 - 運費$120~$240 (運費依產品材積重量計價)

台灣本島/外島超商取貨 - 運費NT$65

香港超商取貨 - 運費依產品重量&香港地區計價
(選好商品/運送/付款條件後,網站會自動替您計價喔)

國際地區EMS - 運費依產品重量&國家計價
(選好商品/運送/付款條件後,網站會自動替您計價喔)
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇「郵寄」或「宅配」到府。或是全家、萊爾富、OK超商取貨。

- 郵寄或宅配:於出貨後,1~2日到貨
* 郵寄必須確保需有人可以收件(或是有管理室可代收)

- 全家、萊爾富、OK超商取貨 : 於出貨後,3~5日到貨
* 商品將配送至您所指定的門市
* 到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨
 
※提醒事項:因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配或郵寄』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。 如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改/取消訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,請「聯繫客服」幫您取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入客製訂購作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
現貨出貨時間為:今天下單,2日內出貨。
預購商品出貨時間為: 約14~21日出貨。

※ 本站大部分商品均為預購商品,若您為急單者,請勿下單
※ 若須知訂貨狀況,可詢問客服信箱,或Line@即時諮詢
※ 週日及例假日不出貨
※ 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨的緊急狀況,將公告於網頁的公告跑馬燈中。
※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,須請您自行聯繫客服信箱、或我們的LINE@即時客服:  ID「@2wenty6ix」→ https://goo.gl/0koZe7 ,並補退「超商運費$65 + 宅配退回之費用$120 = $185」

※ 提醒您,若商品遭退回,請勿置之不理導致後續民事消費糾紛等問題產生喔
之後訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

※ 提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
若您有1次以上(含1次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放郵寄及宅配出貨。

※ 請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益※
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 如何辦理退換貨?
A.

『貳拾六店』感謝您的選購與信任。在選購過程及售後服務中,我們皆歡迎您的指教與耐心。當然,本商店也在合理之範圍與盡量不造成雙方的困擾之下,接受退換貨需求。為避免爭議,請花幾分鐘的時間實驗收商品後再進行退貨,並請詳讀「網站下方之退換貨須知」

※貼心提醒:
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